Imagen que muestra la pantalla de búsqueda de dispositivos iCloud con iPhone, Apple Watch y AirPods.

Cómo borrar un iPhone robado o perdido a través de iCloud

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Aprende cómo borrar un iPhone robado o perdido a través de iCloud, proteger tus datos y bloquear el dispositivo de forma segura.

Perder o tener el iPhone Ser robado es una situación frustrante, pero... Manzana Ofrece funciones que ayudan a proteger su información y evitan que otras personas utilicen el dispositivo. Con el buscar iPhone y el iCloudCon los iPhones, es posible localizar, bloquear e incluso borrar todos los datos. A continuación, te mostramos los primeros pasos a seguir si pierdes o te roban tu iPhone, y cómo borrarlo remotamente. 

Lea también: restaurar iPhone, iPhone inactivo e Borrar el iPhone a través de iCloud.

Primeros pasos: qué hacer inmediatamente después de sufrir un robo

Marcar iPhone como perdido en iCloud

Al darte cuenta de que tu iPhone ha sido robado o perdido, el primer paso es activar la Modo perdido Para bloquear el dispositivo e impedir que alguien acceda a tu información, debes realizar esta acción lo antes posible, ya que protege tu cuenta de Apple y los datos almacenados en el dispositivo.

Paso 1 – Acceder a iCloud

Pantalla de inicio de sesión de iCloud para borrar un iPhone robado o perdido.
Pantalla de inicio de sesión de iCloud para borrar un iPhone robado o perdido usando una cuenta de Apple. / Imagen: Showmetech

Para hacer esto, vaya a iCloud e ingresa tu ID de apple (Incluso si se ha tomado el dispositivo confiable, no se requiere el código de verificación para iniciar sesión). 

Captura de pantalla del panel de iCloud con opciones de administración del dispositivo.
Captura de pantalla del panel de iCloud que muestra las opciones de administración del dispositivo y la cuenta. / Imagen: Showmetech

Paso 2 – Abre la aplicación Buscar

El icono de la aplicación Configuración en un iPhone, con una flecha roja apuntando hacia él.
Pantalla del panel de iCloud que muestra la aplicación Buscar / Imagen: Showmetech

En la página principal, seleccione la aplicación. BuscarVale la pena mencionar que la aplicación Buscar Puede aparecer bajo diferentes nombres, como por ejemplo: "Buscar mi iPhone", "Encontrar" ou "Encuentrame"dependiendo de la versión del sistema y del idioma del dispositivo.

Paso 3 – Elige el dispositivo

Captura de pantalla que muestra la ubicación de un iPhone llamado gabriel en iCloud.
Pantalla del dispositivo iCloud que muestra un iPhone y AirPods. / Imagen: Showmetech

Verás una lista de todos los dispositivos asociados a tu cuenta. Selecciona el iPhone que desees.

Paso 4 – Activar el modo perdido

Ícono de iPhone perdido en iCloud, mostrando opciones de administración del dispositivo.
Pantalla de administración de dispositivos iCloud que muestra un iPhone perdido. / Imagen: Showmetech

A continuación, vaya a Todos los dispositivos, seleccione el iPhone y haga clic en Marcar como perdido, siguiendo las instrucciones en pantalla. Aquí también puedes ver las opciones disponibles, incluyendo: "Reproducir sonido"lo que hace que el dispositivo emita una alerta audible si está cerca.

Pantalla de modo perdido en un iPhone bloqueado por iCloud con el botón "seguir" resaltado.
Pantalla de Modo Perdido que muestra un mensaje que indica que el iPhone fue bloqueado por iCloud y una opción para continuar. / Imagen: Showmetech

Al marcar el dispositivo como perdidoSe bloquea automáticamente con la contraseña, y las tarjetas y tickets de Apple Pay guardados se suspenden. Si el dispositivo cuenta con Protección contra Robo, se requerirá Face ID o Touch ID para desactivar el Modo Perdido, lo que aumenta la seguridad.

Todavía puedes Introduzca un número de contacto..

Pantalla de modo perdido en iPhone con campo de teléfono opcional.
La imagen muestra la pantalla del modo perdido del iPhone, con un campo opcional para agregar un número de teléfono. / Imagen: Showmetech

Y también un mensaje, si quieres que aparezca en la pantalla del iPhone.

Captura de pantalla que muestra la activación del Modo Perdido en un iPhone.
Pantalla de activación del Modo Perdido del iPhone con opciones de mensaje y botón de activación. / Imagen: Showmetech

Es importante recordar que si su plan AppleCare+ incluye cobertura por pérdida y robo, no elimine su iPhone de su cuenta Apple hasta que se complete la solicitud de reemplazo.

Localiza el iPhone en el mapa

Localizar un dispositivo en iCloud para borrar un iPhone robado o perdido.
Pantalla del dispositivo en iCloud mostrando el iPhone / Imagen: Showmetech

Después de marcar el dispositivo como perdido, acceda a la iCloud Para ver la ubicación del iPhone en el mapa, simplemente seleccione el dispositivo en la lista y el sitio web mostrará su última posición detectada. Si el iPhone aparece en una ubicación desconocida o sospechosa, No intentes recuperarlo por tu cuenta.Lo más seguro es contactar a las autoridades y denunciar lo sucedido.

Si tu iPhone no aparece en el mapa, podría deberse a que alguien intentó cambiar la contraseña de tu cuenta de Apple en otro lugar. Aun así, mantén... Modo perdido Activo, ya que garantiza que el dispositivo permanezca bloqueado y no pueda ser utilizado por terceros.

Reportar el robo o pérdida.

Lo antes posible, presentar una denuncia ante la policía con las autoridades locales. Este documento es importante para formalizar el caso y puede ser necesario para solicitar el bloqueo del dispositivo o presentar una reclamación al seguro. Número de serie del iPhoneque se puede encontrar en iCloud, en la caja del producto o en el recibo de compra, incluso sin el dispositivo.

Paso 1 – Accede al sitio web de Apple ID.

Captura de pantalla de la página de inicio de sesión de la cuenta de Apple con el botón "Iniciar sesión" resaltado.
Pantalla de inicio de sesión de la cuenta de Apple con el botón "Iniciar sesión" resaltado para la administración del dispositivo. / Imagen: Showmetech

Acceder al ID de Apple en el navegador y haga clic en iniciar sesión.

Paso 2 – Inicia sesión en tu cuenta

Captura de pantalla que muestra la página de inicio de sesión de iCloud para localizar un iPhone perdido o robado.
Pantalla de inicio de sesión de iCloud para localizar un iPhone perdido o robado, con campo de correo electrónico y botón de continuar. / Imagen: Showmetech

Ingresa tu identificación de Apple y contraseña para ver su información.

Paso 3 – Encuentra el número de serie

Captura de pantalla del menú de dispositivos Apple en la cuenta iCloud, resaltando la opción "dispositivos".
Pantalla de administración de dispositivos Apple, mostrando la opción "Dispositivos" para encontrar el número de serie / Imagen: Showmetech

Seleccionar opción dispositivos y ver el número de serie de su iPhone seleccionando el dispositivo deseado.

Captura de pantalla que muestra el menú de seguridad del iPhone en iCloud.
Pantalla del dispositivo Apple ID que muestra cómo encontrar el número de serie de un iPhone robado o perdido. / Imagen: Showmetech

También póngase en contacto con operador de telefonía celular para denunciar el robo y Solicitar el bloqueo de la linea y el IMEI., evitando el mal uso del chip. Si su plan ofrece cobertura contra pérdida o roboAproveche esta oportunidad para enviar una solicitud de reemplazo.

Revise y proteja su cuenta de Apple.

Después de marcar su iPhone como perdido y reportar el incidente, es esencial Verifica la seguridad de tu cuenta Apple.. Revisa el correos electrónicos, números de teléfono e dispositivos de confianza asociados, además de métodos de recuperación de cuentaSi encuentra información o puntos de acceso que no reconoce, eliminar inmediatamente y cambiar el Contraseña del ID de Apple para evitar intentos de robo.

Si tu plan AppleCare + Incluye cobertura contra pérdida y robo. No elimines tu iPhone de tu cuenta Apple ni de Buscar mi. Hasta que se apruebe la solicitud de reemplazo. Después, mantenga su información actualizada y siga supervisando su cuenta periódicamente para asegurarse de que nadie tenga acceso no autorizado.

Icono de AppleCare+ con el logotipo de Apple y el símbolo de protección.
Imagen del logotipo de AppleCare+ con fondo rojo, relacionado con la seguridad de los dispositivos Apple. / Imagen: Apple

Borre el dispositivo de forma remota a través de iCloud o la aplicación Buscar mi.

Pantalla de inicio de sesión de iCloud para localizar dispositivos Apple.
Imagen que muestra la pantalla de inicio de sesión de iCloud para localizar dispositivos Apple, como iPhones, iPads y Macs. / Imagen: Showmetech

Si no ha podido localizar el dispositivo o no es posible recuperarlo, el siguiente paso es... Borrar el iPhone de forma remota para proteger sus datos. 

Paso 1 – Verificar la cuenta vinculada

Para empezar, es importante que el iPhone esté... vinculado a tu cuenta de iCloud

Paso 2 – Acceder a iCloud

Pantalla de inicio de sesión de iCloud para borrar un iPhone robado o perdido.
Pantalla de inicio de sesión de iCloud para borrar un iPhone robado o perdido usando una cuenta de Apple. / Imagen: Showmetech

En otra computadora o dispositivo, visitar icloud.com/find e inicia sesión con tu ID de Apple. 

Captura de pantalla de la aplicación iCloud que muestra las opciones de administración del dispositivo.
Imagen ilustrativa de un usuario accediendo a iCloud para borrar un iPhone perdido o robado. / Imagen: Showmetech

Paso 3 – Abre la aplicación Buscar

Pantalla de configuración de iCloud en un iPhone con la opción de borrar el dispositivo.
Imagen que muestra la configuración de iCloud en un iPhone para borrar un dispositivo robado o perdido. / Imagen: Showmetech

En la página principal, seleccione el Aplicación de búsquedaVale la pena mencionar que la aplicación Buscar Puede aparecer bajo diferentes nombres, como por ejemplo: "Buscar mi iPhone", "Encontrar" ou "Encuentrame"dependiendo de la versión del sistema y del idioma del dispositivo.

Paso 4 – Elige el dispositivo

Captura de pantalla que muestra la ubicación de un iPhone llamado gabriel en iCloud.
Pantalla del dispositivo iCloud que muestra un iPhone y AirPods. / Imagen: Showmetech

Verás una lista con todos los dispositivos asociados a su cuentaElige tu iPhone deseado. 

Paso 5 – Iniciar el proceso de eliminación.

Cómo borrar un iPhone robado o perdido a través de iCloud
Pantalla de confirmación para borrar un iPhone robado o perdido a través de iCloud. / Imagen: Showmetech

En la misma página, selecciona "Eliminar". Aparecerá una advertencia informándote de que se eliminará todo el contenido y la configuración. Si la función Buscar está activada, podrás localizar el iPhone incluso después de borrarlo.

Paso 6 – Confirmar la información

Pantalla de bloqueo de ID de Apple en iPhone, solicitando una contraseña para desbloquear.
La imagen muestra la pantalla de ingreso de contraseña del iPhone para desbloquear un ID de Apple a través de iCloud. / Imagen: Showmetech

Clique em "Siguiente" y responder las preguntas de seguridad. También puedes Introduzca un número de contacto y un mensaje., en caso de que quieras que aparezcan en la pantalla del iPhone.

Paso 7 – Completar el proceso

Finalmente, confirme en "Borrar" para iniciar el proceso. La eliminación se realizará en cuanto el dispositivo se conecte a internet, lo que garantiza que No quedan datos personales accesibles.

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Texto revisado por alejandro marqués en 20 / 02 / 2025.

fuente: Manzana


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