Cómo darse de baja de aplicaciones en Android, directamente desde Play Store

Ya que en los últimos años vivimos una verdadera “revolución de las apps”, en la que el uso de las apps por diversos motivos –ya sea para ver películas, mantener una rutina de ejercicios o buscar tips sobre los mejores restaurantes de la región donde nos encontremos– ha convertido en lugar común, lo que también se ha convertido en lugar común es el acto de pagar una mensualidad poder utilizar algunas aplicaciones específicas que nos ayuden a hacernos la vida más fácil.

Pero, en una época de pandemia que trae consigo una fuerte crisis económica que, a su vez, está aumentando exponencialmente el número de desempleados en todo el mundo, muchas personas buscan la manera de “apretar el cinturón” y bajar sus gastos mensuales – y cortar el matrícula de algunos aplicaciones que son más “superfluos” que realmente imprescindibles pueden ser un buen primer paso desde donde empezar esta contención de costes.

Solo, mientras signo estas aplicaciones es bastante fácil (normalmente el aplicaciones que trabajan con este tipo de carga en todo momento te presentan botones para firmarlo con un solo clic mientras ya los estás usando), para Cancelar suscripciones no suele ser una opción tan “de cara”.

Por eso, aquí te enseñaremos a cómo fácilmente Cancelar Assinatura de cualquier aplicación que hayas comprado Google Play Store, es decir, el paso a paso que aquí mostraremos funcionará en cualquier celular que utilice el sistema Android.

Cancelar una suscripción en Android

En primer lugar tienes que abrir la aplicación. Play Store, no la aplicación cuya suscripción desea cancelar. Esto se debe a que, aunque todo el proceso de suscripción se realiza dentro de la propia aplicación, la cancelación la gestiona la propia tienda. aplicaciones do Google.

Como Play Store abierto, debe abrir el menú principal de la tienda (indicado por el botón con tres barras horizontales paralelas, que se encuentra en la parte superior de la pantalla, en el lado izquierdo de la barra de búsqueda) y luego elegir la opción “Suscripciones”.

Al elegir esta opción, accederá a una nueva pantalla, donde se muestra una lista de todas las aplicaciones cuya suscripción administra el Google🇧🇷 Es importante tener en cuenta que algunas aplicaciones que puede tener en su dispositivo que requieren una suscripción (como Netflix o Amazon Prime Video) no aparecerán en esta lista porque la persona que gestiona su firma no es la Google, sino la propia empresa responsable de la aplicación, y para cancelar la suscripción será necesario acceder a la página o aplicación del servicio.

Entonces, si la aplicación que desea Cancelar no aparece en esta lista, lo que debes hacer entonces es buscar cómo darte de baja de esta aplicación en concreto, ya que en estos casos cada compañía tiene su propia política. cancelación🇧🇷 Pero si lo que quieres Cancelar está apareciendo en la lista, simplemente seleccione la aplicación que desea finalizar su Assinatura, y luego será llevado a una nueva pantalla.

Esta pantalla mostrará información importante sobre este Assinatura información específica, como el plan contratado, la cantidad que está pagando por usar esa aplicación, qué método de facturación se utiliza (por ejemplo, si está cargando su tarjeta de crédito, la aplicación mostrará la marca y los últimos cuatro dígitos de su tarjeta ) y cuál es el método de pago alternativo (si ha configurado un segundo método de pago en caso de que falle el pago principal).

Desplazándose por esta pantalla, al final de la misma encontrará la opción "Cancelar suscripción"🇧🇷 Cuando lo seleccione, se le llevará a un formulario que le preguntará cuál fue el motivo de la cancelación, como "problemas técnicos", "Encontré una aplicación mejor" o "problemas financieros".

Este formulario es algo importante para el desarrollador de la aplicación, ya que a partir de sus respuestas será posible entender qué es lo que está provocando que los usuarios dejen de suscribirse a la misma y así desarrollar estrategias para tratar de fidelizar mejor a sus clientes. Entonces, responde el formulario con la opción que creas mejor, selecciona "continuar" y ¡listo! Acabas de darte de baja de esa aplicación.

Es importante notar, sin embargo, que el Google no ofrece reembolso de las cantidades pagadas en suscripciones de aplicaciones, entonces el cancelación no garantizará al usuario la devolución de cualquier período que aún no haya utilizado, sino que únicamente evitará que se produzca un nuevo cargo automático.

Por ejemplo, si hiciste un Assinatura válido por un período de tres meses y, pasado solo un mes decides cancelarlo, al hacerlo no recibirás un reembolso equivalente a los dos meses que te quedaban “en efectivo” por usar la aplicación. En cambio, lo que ocurrirá es que, durante estos dos meses, podrás seguir utilizando la app con todas las ventajas de una asinante, pero perderá este estado al final de este período. 

Lo mismo ocurre con las aplicaciones que te cobran de forma recurrente (mensual): si cancelas Assinatura incluso horas después del cargo por un nuevo período, no recibirás un reembolso del cargo, pero puedes quedarte un mes usando la aplicación como si fuera asinante, con la única preocupación de que después de este período no se realizará ningún cargo adicional.

Por ello, siempre es importante estar atento a la fecha de facturación de cada app (algo que se muestra en la misma pantalla donde solicitas la cancelación) para asegurarse de que se haga antes de que la aplicación vuelva a cargar su tarjeta. 

pausar una suscripción

Además de la opción de darse de baja, algunas aplicaciones también ofrecen una opción para "pausar" su suscripción. Assinatura – es decir, la aplicación dejará de cobrar por matrícula, pero aún contará como un "suscriptor" y la aplicación seguirá estando en su lista de suscripción. Play Store incluso si ya no está pagando por ello.

Aunque el mismo Google no ofrecen una lista de qué apps permiten este tipo de pausa en los cargos, esto es algo más común en apps cuyas Assinatura se basa en que el usuario complete un formulario más complicado que solo su número de tarjeta de crédito. Un ejemplo de ello es el Fitbit, un aplicación de ejercicio que solicita al usuario que proporcione una serie de datos personales durante el Assinatura para que pueda desarrollar entrenamientos especiales para las necesidades individuales de este usuario.

En estos casos, la opción se encuentra en la misma pantalla donde se encuentra el cancelación da Assinatura, pero en lugar de solo tener la opción de cancelación también habrá una opción para “pausar” la suscripción. Al elegirla, la aplicación ya no cargará su cuenta, pero seguirá apareciendo en su lista de suscripción de Play Store.

Si desea reanudar los cargos, simplemente regrese a la misma pantalla donde "pausó" la aplicación y luego elija la opción para continuar suscribiéndose. Es necesario tener en cuenta, sin embargo, que al elegir esta opción el cobro será automático, y no en la fecha anterior. Por ejemplo, si pagó el mensualidad de la aplicación cada 15 y, tres meses después de pausar, decidió reanudar su uso el día 5, la aplicación le cobrará un mensualidad de cada 5to.

fuente: Autoridad Android