Cómo poner tu empresa en Google My Business

Probablemente ya hayas buscado en Internet el horario de apertura de una tienda, la carta de un restaurante o incluso un producto o servicio concreto. Google y encontraste varios establecimientos que ofrecen esto, ¿verdad? Este servicio es ofrecido por Google Mi Negocio, que proporciona información relevante sobre su negocio directamente en los resultados de búsqueda de Google. Mira qué es y cómo usarlo:

¿Qué es Google Mi Negocio?

O Google Mi Negocio (o Perfil de la Empresa) es una herramienta gratuita que te permite personalizar la información que aparece sobre tu empresa en la Búsqueda de Google y Google Maps. Entre los recursos, es posible dar a conocer los canales de contacto con el cliente, publicar actualizaciones sobre el servicio y funcionamiento, incluir productos y servicios ofrecidos e incluso aceptar pedidos online.

Entonces, si tienes tu negocio, no importa si es grande o pequeño, y también quieres optimizar los resultados de búsqueda en SERP (Buscar resultados del motor de Página, o página de resultados del motor de búsqueda) de búsqueda de Google, Google Maps y ningún google Shopping, siendo fácilmente encontrado por miles de clientes potenciales, el Google My Business, en la traducción literal – Google Mi Negocio – es una de las mejores estrategias accesibles para mejorar tus resultados. 

De acuerdo con un informe de interconexión De GoogleEn los últimos años, las búsquedas de descubrimiento como “comida china” y “manicura en Brasilia”, por ejemplo, aumentaron más de un 200%. En otras palabras, si quieres ser visto y recordado por el público, debes empezar por utilizar Google Mi Negocio inmediatamente.

¿Quieres saber cómo funciona y por qué deberías unirte al Google Mi Negocio? Vea los consejos que showmetech preparado para ti:

Cómo registrarse en Google Mi Negocio

Para utilizar el servicio, debe tener una cuenta de Google (o una cuenta de Gmail); le sugerimos crear una cuenta específicamente para su empresa, que esté separada de su cuenta personal. Posteriormente, sigue los siguientes pasos:

Paso 1: Acceda a página de Perfil de la Empresa En google y haga clic en Administrar ahora, ingresando la información de tu cuenta de Google.

Paso 2: Ingrese el nombre de la empresa que se registrará.

Paso 3: Elija las categorías de tipo de negocio que sean compatibles con su negocio: venta minorista en línea, tienda física y/o servicios locales.

Paso 3: Si ha incluido la categoría "Venta minorista en línea", incluya su dirección de comercio electrónico (este paso se puede realizar más adelante).

Paso 4: Ingrese a la categoría de negocios. Aquí será el principal ámbito de actividad de su empresa.

Paso 5: Incluya la dirección física de su empresa.

Paso 6: Incluya su número de teléfono para que los clientes puedan ponerse en contacto.

Paso 7: Ahora, deberá verificar que dirige la empresa. Esto se puede hacer de dos formas: a través de un SMS enviado por Google, o un vídeo mostrando la empresa y sus instalaciones.

Paso 8: Una vez verificado, incluya el horario de atención de la empresa (este paso se puede realizar más adelante)

Paso 9: Los clientes pueden enviar mensajes a su establecimiento directamente desde el buscador de Google o Maps. Para hacer esto, habilite “Aceptar mensajes” en este paso, lo cual se puede hacer más adelante.

Paso 10: Puedes incluir los servicios que se ofrecen en tu establecimiento, y la lista varía según el tipo de negocio elegido. Marca a todos aquellos que forman parte de tu negocio (esto lo podrás hacer más adelante).

Paso 11: Incluya una descripción de su negocio.

Paso 12: Google ofrece un crédito publicitario para ayudarle a anunciar su empresa. Si lo deseas, canjéalo en esta etapa.

Luego de seguir estos pasos, si tu empresa tiene local, deberás realizar una segunda verificación vía carta para asegurar la veracidad de los datos.

Ahora que ya has activado Mi Negocio, aquí te dejamos algunos consejos esenciales para mejorar los resultados de tu empresa en los buscadores:

Mantén tu perfil actualizado

Lo básico suele ser lo esencial. Es muy importante que el número de teléfono, dirección y horario de atención sean correctos y actualizados. Incluso si está cerrado por reformas o tiene un horario reducido debido a días festivos, es importante informar a tus clientes.

Es muy frustrante para cualquier cliente buscar esta información básica y no encontrarla. Prácticamente estás dejando la puerta abierta a la competición.

Interactuar con los usuarios 

Además de una mayor visibilidad, el servicio lanzado en 2014 y que siempre trae innovaciones también aporta más credibilidad, ya que permite a los clientes hacer reseñas (esas famosas estrellitas que van del 1 al 5) y se puede interactuar, respondiendo a los comentarios y, en consecuencia, mejorando su reputación.

De acuerdo con la Google, empresas verificadas en el Mi negocio tienen el doble de probabilidades de ser elegidos por los consumidores. No querrás quedarte fuera, ¿verdad? Puede crear campañas de marketing y animar a su audiencia a hacer recomendaciones en la página. Recuerda que una buena recomendación orgánica vale más que diez anuncios.

Además de responder comentarios, también puedes habilitar la mensajería, que funciona como un chat online y los clientes pueden aclarar dudas más fácilmente.

Crear publicaciones

Una herramienta valiosa son las publicaciones, que pueden ser textos, videos, imágenes e incluso un evento. Solo están activos durante una semana, lo que los convierte en una buena manera de mantener a su audiencia informada y comprometida.

Recuerda: Garantizar la calidad del puesto es tu responsabilidad, por lo tanto:

• Revisar la ortografía;
• Evite poner contacto en la descripción, ya que Google puede rechazarlo;
• Mantenga el respeto por todos: no fotografías obscenas, por ejemplo;
• Crea algo que tu audiencia quiera ver.

Para crear la publicación, inicie sesión en el perfil de su empresa, haga clic en "Promocionar" y seleccione el tipo de publicación.

Añade elementos para la promoción (fotos, vídeos, textos de eventos, ofertas y/o un botón). Consejo: Intente siempre diversificar el tipo de publicación que publica e incluya la mayor cantidad de información posible.

Antes de finalizar y publicar directamente, obtenga una vista previa de la publicación y revise todos los detalles detenidamente.

Las publicaciones tienen tres estados que pueden estar activas cuando los clientes pueden encontrarlas; Pendiente, cuando no apareces en las búsquedas porque tu perfil aún no ha sido verificado y; No aprobado, que es cuando la publicación violó alguna política de la plataforma.

Si esto sucede, revisa toda la información y corrige el error.

Recuerde una vez más mantener toda la información actualizada.

Permitir citas

Para hacer esto, debe buscar un proveedor compatible con Google y conectarse. El servicio generalmente está disponible dentro de una semana de la solicitud.

Para los usuarios es mucho más fácil y práctico poder programar directamente a través de Google, pudiendo incluso generar recordatorios en sus celulares.

Un consejo valioso es consultar siempre los horarios del día y tener una organización para atender a todos de la mejor manera posible.

analizar el INSIGHTS 

Mensualmente, el Google envía un informe con los resultados de la búsqueda (cómo y dónde lo encontraron los clientes, cuántas personas llamaron desde el número de teléfono que aparece en la cuenta, cuántas solicitudes de ruta e incluso cuántos clics recibió el sitio web).

Aquellos interconexión La información sobre los perfiles y el comportamiento de los clientes es un dato sumamente valioso para una buena estrategia de marketing y para fidelizar a los clientes. ¡Todo esto gratis! 

Aún más interesante es que no es necesario ser una gran empresa para unirse. Si eres barbero, pero solo trabajas desde casa, también puedes registrarte y atraer diferentes clientes en tu zona. En el informe puedes ver, por ejemplo, qué día y hora la gente quiere más cortarse el pelo.

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Véase también

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fuente: Google Mi Negocio

Revisado por Glaucón Vital en 15 / 10 / 23.