Cómo saber si tiene saldos por cobrar en bancos brasileños

¿Sabías que podrías tener dinero guardado en los bancos sin darte cuenta? Montos de cuentas cerradas con saldos, comisiones cobradas indebidamente, acciones de consorcios y adeudos a empresas o incluso a personas fallecidas son solo algunos ejemplos. Según el Sistema de Cuentas por Cobrar (SVR) del Banco Central (BACEN), existen aproximadamente... R$ 10 mil millones disponibles para rescate. postre total, R$ 7,5 mil millones pertenecen a 43,9 millones de personas, y con R$ 2,5 mil millones a 4,2 millones de empresasConsulta la guía paso a paso para consultar y canjear estos importes:

¿Por qué podría haber dinero suyo olvidado en los bancos?

Hay varias razones por las que alguien podría tener dinero guardado en los bancos. La situación más común es el cierre de cuentas corrientes o de ahorro con un saldo restante sin retirar. También es común que las entidades financieras cobren comisiones indebidas, reconozcan el error y reembolsen el importe sin que el cliente se dé cuenta. Además, los servicios contratados y no utilizados, como seguros o paquetes bancarios, pueden generar créditos no reclamados. Estos importes permanecen sin reclamar hasta que alguien los solicita.

En el caso de personas fallecidas, es común que dejen cuentas bancarias activas, acciones de consorcios, inversiones financieras o incluso importes relacionados con reembolsos de honorarios y servicios, sin el conocimiento de sus familiares. Dado que estos fondos no se transfieren automáticamente a los herederos, permanecen registrados a nombre del fallecido. Muchas familias solo descubren la existencia de estos fondos años después, al buscar información sobre los bienes legados o al solicitar formalmente los datos del fallecido a entidades financieras.

Las empresas también son propensas a dejar dinero olvidado en las instituciones financieras. Esto puede ocurrir cuando se cierran cuentas con saldos residuales, se devuelven reembolsos de comisiones bancarias, se reciben créditos por transacciones de divisas, se realizan retiros parciales de inversiones o no se retiran los fondos del consorcio. En empresas que han experimentado cambios administrativos o que cuentan con contabilidad descentralizada, es común que algunos de estos fondos pasen desapercibidos y terminen inactivos.

En todos estos casos, ya sea que se trate de una persona física, fallecida o jurídica, la omisión generalmente se debe a la falta de un control financiero detallado, la falta de comunicación institucional o cambios de titularidad, como fallecimiento o cambio de CNPJ (Registro Nacional de Personas Jurídicas). Estos importes, aunque a menudo pequeños, pertenecen a los propietarios o a sus herederos y pueden recuperarse en cuanto se les identifique.

Sistema de Cuentas por Cobrar del BACEN (SVR)

O Sistema de Valores por Cobrar (SVR) es una plataforma creada por Banco Central de Brasil (BACEN)) Permitir a personas físicas y jurídicas consultar y solicitar la devolución de importes olvidados o no reclamados a las entidades financieras. Estos importes pueden incluir Cuentas bancarias cerradas con saldo disponible, cargos indebidos, acciones del consorcio no reclamadas, entre otros recursos en poder de los bancos y otras instituciones financieras.

Para acceder a SVR, debes tener una cuenta en el portal gov.br con nivel prata ou ouroLa consulta se realiza en la página web oficial del sistema y, tras informar al CPF ou Código Empresarial (CNPJ en Brasil) y fecha de nacimiento , apertura de la empresaSe informa al usuario si hay fondos disponibles. Si hay fondos disponibles, el sistema indicará el monto y proporcionará instrucciones para solicitar el retiro, que puede realizarse a través de Pix o a través de otro canal informado por la entidad financiera.

El proceso de solicitud varía según el monto disponible y la institución responsable. En algunos casos, el retiro puede realizarse directamente a través del sitio web; en otros, deberá contactar al banco o entidad indicada. El Banco Central solo actúa como intermediario para la información y no es responsable del pago. El SVR es un servicio. seguro, gratis y podrá ser consultado tantas veces como sea necesario.

Guía paso a paso para consultar y solicitar tus valores

Vea a continuación las instrucciones paso a paso sobre cómo recuperar fondos olvidados de los bancos brasileños:

Paso 1: Acceda al sitio web del Banco Central

Accede al sitio web oficial Sistema de Cuentas por Cobrar (SVR)) y haga clic en "Hacer login".

Paso 2: Crea una cuenta en Gov.br

Para continuar, debes tener una cuenta en el portal. gov.br. Esta cuenta es gratuita y se puede crear con CPF y algunos datos personales (Haga clic aquí y vea nuestro artículo sobre cómo crear su cuenta en el portal Gov).

Paso 3: Habilitar la verificación en dos pasos

Para garantizar su seguridad, es obligatorio activar la verificación de dos pasos en su cuenta. gov.br. Puedes hacerlo en la propia aplicación, accediendo a la pestaña seguridad de la cuenta de su cuenta.

Luego simplemente haga clic en Verificación de dos pasos para activar la función.

Paso 4: Inicie sesión con su cuenta de Gov.br

Ahora, regresa al portal de acceso de Sistema de Valores por Cobrar (SVR) y haga clic nuevamente en “Hacer login" e inicia sesión con tu cuenta gov.br con la verificación en dos pasos ya habilitada.

Paso 5: Elija una de las opciones de consulta

Ya en el portal BACEN, clickea en "cantidades por cobrar".

Luego puede elegir una de estas opciones de consulta:

• Comprueba los valores en tu nombre
• Consultar valores de persona fallecida
• Consultar valores de la empresa (CNPJ)

Paso 6: Acepte el descargo de responsabilidad

Al elegir una de las opciones, usted tendrá que leer y aceptar los términos de responsabilidad para poder visualizar los datos.

Paso 7: Verificar si existen montos a recibir

El sistema le informará si hay importes olvidados en las entidades financieras. De ser así, verá detalles de la fuente y el importe.

Paso 8: Solicitar el reembolso de fondos

Sigue las instrucciones en pantalla para solicitar un reembolso. En algunos casos, necesitarás una clave Pix. Después de enviar la solicitud, puedes generar y guardar un comprobante de la transacción.

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fuente: Banco Central.

Revisado por gabriel princesaval en 12 / 07 / 2025