Exempleado acusa a Facebook de beneficiarse intencionalmente del discurso de odio

Este lunes 4 de octubre vivimos el caos en internet luego de la Cortes de servidores de Facebook, Instagram, WhatsApp y otros servicios🇧🇷 Pero este no fue el primer revés para el mark Zuckerberg en esta semana. El pasado domingo (3), durante el programa 60 Minutos, de CBS News, un ex empleado acusó al Facebook de anteponer el “beneficio a la seguridad” mediante la adopción de algoritmos que amplifican el discurso de odio y ocultan los resultados de búsqueda del público y los inversores.

La exempleada, Frances Haugen, trabajaba como gerente de producto en la empresa y era responsable de los proyectos relacionados con las elecciones. Presentó una serie de denuncias sobre las prácticas de la red social en varios frentes. Además de la entrevista televisada, también pasó documentos a la Wall Street Journal lo que mostró, entre otros puntos, que existe una política de protección de los famosos —que no necesitan respetar reglas internas— y que Instagram sabe que la red es “tóxica” para los adolescentes, pero no hace nada.

También según Haugen, tales quejas sobre los resultados de la investigación que estaban "ocultos" de los inversores y el público también se presentaron a los organismos estadounidenses. Ella debe ser escuchada por un comité del Senado este martes (5).

haciendo la vista gorda

Según el perfil antiguo en el LinkedIn, Haugen trabajó en Facebook hasta principios de 2021. Revela que no creía que la empresa estuviera dispuesta a invertir en lo realmente necesario para que la plataforma sea un entorno saludable.

“Había un conflicto interno entre lo que era bueno para el público y lo que era bueno para la empresa. La empresa ha optado repetidamente por optimizar los algoritmos para sus propios intereses, como ganar más dinero”. dijo el ex empleado.

Haugen afirma que el problema comenzó con el algoritmo de Facebook lanzado en 2018. Al analizar las formas de participación, la plataforma descubrió que el contenido que inspiraba miedo y odio en los usuarios era el que mejor funcionaba.

Mark Zuckerberg, por su parte, dijo en su momento que los cambios eran “positivo y orientado al bienestar de las personas”🇧🇷 Sin embargo, el resultado ha sido un aumento en la propagación de contenidos relacionados con el discurso de odio.

“La desinformación, la toxicidad y el contenido violento prevalecen excesivamente entre las nuevas acciones”, cita un memorando interno sobre los cambios de algoritmo revisados ​​por el Wall Street Journal.

Un documento filtrado también destaca: “Estimamos que podemos trabajar de manera más pequeña con un 3 a 5% de contenido de odio y alrededor de un 0,6% de violencia e incitación en Facebook”.

Otro documento dice: “Tenemos evidencia de que una variedad de fuentes de discurso de odio, discurso político divisivo y desinformación en Facebook y la familia de aplicaciones están afectando a las sociedades de todo el mundo”.

Haugen fue contundente y dijo: “La versión de Facebook que existe hoy en día está destrozando nuestras sociedades causando violencia étnica en todo el mundo”.

Reacción del mercado

Tras la cobertura masiva de las denuncias de Haugen, las acciones de Facebook cayeron un 4,89% en la bolsa de valores estadounidense. Además de la Bolsa, las ganancias de la compañía de Mark Zuckerberg están cayendo literalmente cada segundo con la caída de los servicios a escala mundial este lunes por la tarde (4).

Como si todo no fuera ya malo, según el Asuntos de privacidad, Los piratas informáticos están vendiendo datos de 1,5 millones de usuarios de Facebook🇧🇷 Por ahora, no hay confirmación de que la venta de datos esté directamente relacionada con la caída de los servidores de redes sociales. Sin embargo, todo este caos hay que tenerlo en cuenta para los inversores.

Representantes de Facebook niegan acusaciones

Nick Clegg, vicepresidente de asuntos globales de Facebook, estuvo en el programa. Fuentes fiables, de CNN EE.UU. Horas antes de 60 Minutos, el ejecutivo defendió a la empresa de las denuncias publicadas recientemente. "Eso es ridiculo. Creo que reconforta a la gente asumir que debe haber una explicación tecnológica para los problemas de polarización política en los Estados Unidos”, dijo Clegg.

El portavoz de Facebook, Andy Stone, también respondió a las acusaciones y dijo que “Sugerir que fomentamos el contenido dañino y no hacemos nada al respecto no es cierto”.

Antigone Davis, directora global de seguridad de Facebook, ha sido examinada por los legisladores estadounidenses en la red social. Instagram por tener un algoritmo generado por la aplicación que hace una búsqueda automática y rellena los RSS con imágenes que pueden tener un impacto nocivo en los niños.

Facebook también se pronunció en Brasil, en respuesta a la G1, la empresa también niega las acusaciones:

“Todos los días, nuestros equipos trabajan para proteger la capacidad de miles de millones de personas para expresarse abiertamente mientras mantienen nuestra plataforma como un lugar seguro y positivo. Continuamos realizando mejoras significativas para combatir la información errónea y el contenido dañino en nuestros servicios. Sugerir que fomentamos el contenido dañino y no hacemos nada al respecto simplemente no es cierto”.

¿Quieres saber más sobre lo que pudo haber causado la caída de los servidores de Facebook y otras redes sociales en el grupo? Consulte nuestro artículo que explica cómo un El error de DNS puede haber causado el apagón en línea este lunes.

Fontes: The Verge, G1