El gobierno federal crea un sistema de llamadas verificadas para combatir el fraude telefónico.

Dado el aumento de las estafas telefónicas en Brasil, Gobierno federal La compañía anunció la creación de un sistema de llamadas verificadas que promete reforzar la seguridad en las comunicaciones y reducir el fraude. La iniciativa prevé el uso de credenciales digitales y validación criptográfica para confirmar la identidad de la persona que llama, impidiendo que los delincuentes se hagan pasar por otros. bancos, operadores u organismos públicosCon un desarrollo previsto a lo largo de tres años y pruebas en colaboración con los operadores, la propuesta busca generar mayor confianza en el usuario y modernizar la forma en que se autentican las llamadas en el país.

Cómo funcionará el sistema

El sistema desarrollado por CPQD (Centro de Investigación y Desarrollo en Telecomunicaciones) y utilizando recursos de Funttel (Fondo para el Desarrollo Tecnológico de las Telecomunicaciones), vinculado a Ministerio de ComunicacionesEste sistema se basa en la creación de credenciales digitales verificables, que funcionan como una identidad segura para validar las llamadas telefónicas. En lugar de confiar únicamente en el número que aparece en la pantalla, el cual puede ser falsificado, la llamada se somete a una verificación criptográfica que confirma si la persona que llama es realmente quien dice ser, como un banco o una agencia gubernamental.

En la práctica, las instituciones de confianza serán las responsables de emitir estas credenciales digitales a los usuarios. Estas se almacenan en el teléfono móvil del usuario, en una especie de monedero digital, y se utilizan automáticamente cuando se requiere validar una llamada o interacción, sin que el usuario tenga que hacer nada. Al realizar una llamada, el sistema coteja la información de la llamada con esta credencial. Si hay una coincidencia válida, es decir, si el origen es legítimo y está autenticado, el usuario recibe una indicación de que la llamada es fiable. De lo contrario, el sistema alerta de que no hay verificación, aunque el número mostrado parezca auténtico.

Este proceso ocurre a través de pruebas criptográficasque utilizan algoritmos para garantizar la autenticidad e integridad de la comunicación. A diferencia de los modelos actuales, que pueden fallar en llamadas internacionales o en redes antiguas, esta validación depende no solo de la infraestructura telefónica, sino también de la identidad digital certificada del remitente.

Otro punto importante es que el sistema fue diseñado para operar de forma descentralizada, reduciendo la necesidad de grandes bases de datos centralizadas, que suelen ser blanco de filtraciones de datos. Esto otorga mayor control sobre la información al usuario, aumentando la privacidad y dificultando las estafas a quienes se valen del acceso a datos confidenciales.

Actualmente, Anatel ya presta el servicio Origen verificadoque ofrece una insignia de verificación para empresas, similar a la de las redes sociales. Sin embargo, su cobertura aún es limitada y la participación solo será obligatoria en 2028. La nueva solución propuesta por el gobierno busca superar estas limitaciones al permitir la comprobación de la identidad de la persona que llama en cualquier canal, incluyendo la indicación del propósito de la llamada.

El proyecto prevé una inversión de R$ 16,82 millones hasta 2028 Su implementación será gradual, con pruebas realizadas en colaboración con operadores telefónicos. Otro factor diferenciador importante es la posibilidad de revocar las credenciales en caso de problemas, además de otras funciones complementarias, como el bloqueo del acceso en caso de robo o pérdida del teléfono móvil. celular seguro.

Cómo obtener una credencial digital verificable

conseguir un credencial digital verificableEl primer paso consiste en vincularse a una entidad emisora ​​de confianza. Esto incluye bancos, operadores telefónicos y organismos públicos autorizados para generar estas credenciales. El proceso debe realizarse dentro de las aplicaciones de dichas entidades, donde el usuario ya tenga un registro y una relación activa.

Durante el proceso de solicitud, la identidad del usuario se validará con base en los datos que la institución ya posee. Según el caso, se podrán utilizar métodos de confirmación adicionales, como datos biométricos, contraseñas o códigos enviados al teléfono móvil. El objetivo es garantizar que la credencial se emita de forma segura y esté correctamente vinculada a la persona correspondiente.

Una vez validada, la credencial se almacenará en el teléfono inteligente del usuario, en una billetera digital segura. Este almacenamiento local es uno de los principales diferenciadores del sistema, ya que evita concentrar los datos en servidores centrales y reduce el riesgo de filtraciones. El usuario obtiene control directo sobre sus credenciales y puede utilizarlas cuando las necesite.

A partir de ese momento, el uso se vuelve automático. Siempre que haya una llamada o interacción que requiera verificación, la credencial se activará para confirmar la autenticidad del origen. Si el usuario cambia de dispositivo o pierde su teléfono móvil, podrá revocar la credencial anterior y emitir una nueva, manteniendo así la seguridad del sistema.

¿Qué tipos de golpes se evitarán?

Con la llegada de este nuevo sistema, se espera que se reduzcan varias estafas que se aprovechan de la confianza de los usuarios en las llamadas telefónicas. A continuación, te mostramos cuáles son. Los principales tipos de fraude que se pueden prevenir con esta tecnología..

Engaño

Este es el tipo de estafa que subyace a muchos fraudes telefónicos. spoofingEn este tipo de estafa, el delincuente falsifica el número que aparece en la pantalla para que la llamada parezca provenir de una fuente confiable, como un banco o incluso un contacto guardado. Por ejemplo, la persona ve el número oficial del banco en la pantalla y contesta creyendo que es legítimo. La diferencia radica en que la suplantación de identidad no es una estafa en sí misma, sino una técnica utilizada para dar credibilidad a otros fraudes.

Estafa del cajero bancario falso

En ese caso, El delincuente se hace pasar por empleado de una institución financiera. Utiliza un lenguaje persuasivo para engañar a la víctima. Puede alegar una compra sospechosa y solicitar confirmación de los detalles, o pedirle que realice una transferencia para "proteger" el dinero. A menudo, esta estafa recurre a la suplantación de identidad para parecer aún más realista. Su característica principal es el trato directo, con alguien que habla como si fuera un representante de atención al cliente capacitado.

La estafa del "problema de cuenta"

Aquí, el objetivo es generar urgencia y miedo. El estafador afirma que la cuenta del usuario ha sido bloqueada, pirateada o tiene un error grave, y que es necesario actuar con rapidez.Por ejemplo, podría pedirle a la víctima que haga clic en un enlace, proporcione contraseñas o siga instrucciones en la aplicación del banco. La diferencia con la estafa del falso representante de atención al cliente es que esta estafa enfatiza la urgencia, presionando a la persona para que actúe sin pensar.

Servicios fraudulentos y cargos indebidos

En este tipo de fraude, Las ofertas o cobros delictivos por servicios que no existen o que no fueron solicitados.Un ejemplo común es una llamada telefónica en la que se alega una deuda pendiente o una suscripción a punto de cancelarse, exigiendo el pago inmediato para evitar pérdidas. A diferencia de las estafas bancarias, en este caso el objetivo no es necesariamente acceder a la cuenta de la víctima, sino inducirla a pagar por algo inexistente.

Llamadas de spam

Aunque no siempre son golpes directos, llamadas no deseadas Se trata de llamadas masivas realizadas por empresas o estafadores para ofrecer productos, servicios o incluso para intentar identificar posibles víctimas. Por ejemplo, una persona recibe varias llamadas a lo largo del día con ofertas sospechosas o grabaciones automáticas. La diferencia radica en que el spam puede resultar simplemente molesto, pero también puede servir como puerta de entrada a estafas más elaboradas, ya que pone a prueba a quienes responden y a quienes son más vulnerables.

¿Y tú? ¿Qué opinas de esto nuevo...? sistema de llamadas verificado ¿Qué medidas implementará el gobierno federal? Cuéntanos en los comentarios.

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fuente: Folha de São Paulo, gov e TNH1.

Revisado por luis antonio costa en 14 / 04 / 26.