¿Qué sucede después de reportar un contacto en WhatsApp?

Como la aplicación de mensajería más utilizada en el país, WhatsApp no escapa a ser una herramienta utilizada por delincuentes para aplicar estafas o por usuarios que lo hacen correo no deseado (spam). Su popularidad y el hecho de que es la aplicación más abierta por los brasileños durante el día, según una encuesta de Mobile Time, realizado en 2021, hace que los delincuentes lo utilicen para buscar posibles víctimas. Y denunciar contactos criminales o no deseados en la aplicación puede ayudar con su seguridad. Pero, ¿qué sucede después?

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Cuáles son las estafas más comunes en WhatsApp

Según una investigación realizada por Mobile Time e Cuadro de opinión, el 43% de los usuarios brasileños ya sufrieron intentos de estafa en WhatsApp. Estas estafas, según la empresa de seguridad ESET, utilizan estrategias para engañar al usuario y suelen tener intenciones económicas. A pesar de la creatividad de los delincuentes, existen algunas estafas que ya son conocidas y que se pueden evitar. Conoce algunos de ellos:

Robo o clonación de cuentas: El criminal intenta conectar la cuenta de usuario WhatsApp de la víctima a otro celular. La víctima recibe un mensaje, generalmente de cuentas que usan fotos y nombres de empresas conocidas, pidiéndole que ingrese un código, el cual fue enviado vía SMS a su celular. Este código se envía para confirmar que quiere cambiar la cuenta de su dispositivo. Sin darse cuenta de esto, al informar este código al delincuente, puede conectarse a la cuenta de la víctima con acceso completo.

Suplantación de identidad: se persuade a la víctima a través de promociones falsas o informes de empresas conocidas para que haga clic en enlaces que te dirige a sitios web falsos. En estos sitios, dejará datos confidenciales o se le indicará que haga descargar de malwares e adware. Aquellos softwares puede dañar el dispositivo, recopilar información personal sin que la víctima lo sepa, mostrar anuncios maliciosos o incluso enviar enlaces automáticamente a todos los contactos de la víctima.

Falsedad ideológica: el delincuente, en posesión de algunos de los datos y contactos de la víctima, que pueden haber sido obtenidos a través de otras estafas o filtraciones de datos en Internet, utilizando un número de teléfono diferente, se hace pasar por la víctima, utilizando su foto. Luego, la persona se comunica con amigos y familiares, les informa que debe cambiar su número y luego solicita dinero para resolver una emergencia.

Para evitar caer en estas estafas en WhatsApp, es importante estar siempre atento y evitar hacer clic en enlaces sospechosos o enviados por contactos desconocidos. Siempre tenga cuidado con los mensajes enviados por las empresas y busque otros canales para confirmar la veracidad de la información recibida. Además, mantenga habilitada la autenticación de dos factores en su WhatsApp y tenga contraseñas seguras en todos sus dispositivos y aplicaciones.

¿Cómo reportar contacto en WhatsApp?

La función de reportar contacto en WhatsApp puede ayudar con su protección en la aplicación. Esta herramienta es útil para protegerse de grupos o usuarios que envían contenido inapropiado o no solicitado. Cuando recibe un mensaje dudoso, correo no deseado (spam), enlaces sospechosos o un contacto que usted sabe se hace pasar por otra persona que intenta presentar una solicitud estafas en WhatsApp, es posible que informe a la empresa responsable de la aplicación y ellos analizarán la denuncia. Para reportar un contacto en WhatsApp El proceso es sencillo, échale un vistazo:

iOS

• Haga clic en el teléfono del contacto;
• Al abrir la tarjeta con la información, desplácese hasta la parte inferior de la página;
• Haga clic en el botón "reportar contacto".

Android

• Haga clic en Más opciones (tres puntos) > Más > Informe.
• uno sera abierto ventanas emergentes con las opciones denunciar y bloquear ou solo reportar. Si elige informar y bloquear, la conversación se eliminará de su dispositivo.
• Haga clic en la opción de su elección.

¿Qué pasa cuando se hace la denuncia?

Según el propio WhatsApp, al reportar un contacto, se envía cierta información a la empresa, como por ejemplo: los últimos cinco mensajes que envió el contacto reportado, el ID de usuario o grupo reportado, cuándo se envió el mensaje y qué tipo de mensaje era. (texto, video o imagen). El contacto informado no recibirá ninguna notificación y no sabrá que su cuenta está siendo revisada. 

A partir de la denuncia, la empresa comprobará si hubo algún punto de la conversación que viole los términos de servicio de la aplicación y, de ser así, el usuario podrá ser baneado. Es importante usar esta característica conscientemente, como usuario vetado del WhatsApp, no podrá crear una cuenta con el mismo número, a menos que demuestre que no hizo nada malo, lo cual es burocrático y requiere mucho tiempo.

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fuente: WhatsApp.

Texto corregido por: Iris Javier.