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Los teléfonos inteligentes son una parte integral de nuestra vida cotidiana. Con más y más datos personales, un robo puede implicar situaciones mucho más graves que la simple pérdida de un dispositivo costoso. Una banda criminal, detenida a fines del año pasado en la capital paulista, logró invadir cuentas bancarias por el hecho de desbloquear un celular robado. Para que te protejas mejor, hemos preparado esta guía sobre cómo proteger tu cuenta bancaria y otros datos si te roban el celular.
Cómo funciona la pandilla
A FSP ha estado publicando desde junio una serie de informes que informan el crecimiento de los informes de personas a las que les invadieron y saquearon sus cuentas bancarias después del robo de teléfonos celulares. Según uno de los informes, la policía llegó a escuchar de uno de los perpetradores la afirmación de que “pueden desbloquear iPhone, desde el modelo 5 hasta el undécimo”, y así limpiar las cuentas bancarias de la víctima.
Sin embargo, la realidad del esquema no era tan tecnológicamente impresionante. Después de robar los teléfonos celulares de las víctimas, los delincuentes obtienen acceso a las cuentas bancarias de una manera mucho más sencilla: colocando el chip del teléfono celular robado en otro dispositivo. A partir de ahí, la pandilla obtuvo acceso a SMS y llamadas a través del número de la víctima, y buscó en las redes sociales para identificar las cuentas vinculadas a los números, sin desbloquear el celular Android de la víctima.
Una vez que se descubrió esta información, el siguiente paso fue obtener la dirección de correo electrónico de la víctima cuyo teléfono celular fue robado y, finalmente, encontrar sus copias de seguridad en iCloud y ningún Google Drive🇧🇷 Con acceso completo a la copia de seguridad, descargaron todos los datos en el nuevo dispositivo y realizaron búsquedas exhaustivas de los archivos con la palabra clave "contraseña", que terminaron, muchas veces, conduciendo a la información necesaria, como las credenciales para acceder al banco. cuenta
Una vez obtenida toda esta información, el chip regresaba al celular robado y se accedía y vaciaba las cuentas. Según el informe de Folha, ocho víctimas fueron identificadas por el informe, y siete de ellas tenían equipos del Apple, más específicamente el iPhone 10 y 11.
Cómo proteger su cuenta bancaria y otros datos móviles
Que te roben el celular es una experiencia a la que todos están sujetos, desafortunadamente. Sin embargo, para que las pérdidas por lo ocurrido no sean tan grandes, existen formas de tomar precauciones para que sea imposible que el ladrón invada tus cuentas desde las apps del banco. Verificar:
- Usa autenticación de 2 factores, pero no dejes tu SMS como uno de los autenticadores: eso es importante. Si dejas el SMS como uno de los autenticadores, si le roban su teléfono celular, el perpetrador puede ingresar fácilmente a sus cuentas, ya que la autenticación caerá directamente en el cuadro de mensajes del teléfono celular.
- No dejes las contraseñas guardadas en las libretas del celular: De hecho, es práctico tener sus contraseñas guardadas en el bloc de notas de su teléfono, pero también es extremadamente peligroso. Si te roban el celular, basta con desbloquearlo para que ya esté disponible el acceso a las notas. Evite tanto como sea posible.
- Tener un correo electrónico alternativo para recuperar la contraseña: no dejes tus registros solo en tu e-mail principal. Pon direcciones alternativas que no estén en tu celular para poder recuperar contraseñas. Si le roban su teléfono celular, el correo electrónico que contiene no recibirá la información de recuperación, lo que dejará al bandido perdido en cuanto a lo que tiene acceso o no.
- Ocultar notificaciones en la pantalla de bloqueo: no mostrar el contenido en la pantalla de notificaciones es una medida importante, por lo que quien te robó el celular y no logra desbloquearlo no podrá ver notificaciones de autenticación de 2 factores o mensajes de familiares, por ejemplo.
- usar datos biométricos: Cada vez es más común que los celulares vengan con lectores de huellas dactilares y reconocimiento facial. Siempre haz uso de ellas para desbloquear el celular o acceder a cuentas, ya que esto hará más difícil la invasión, ya que es más difícil quitar la huella dactilar de la pantalla que descubrir una contraseña para proteger cuentas bancarias.
- Guarda el IMEI del dispositivoEl IMEI es practicamente el CPF del celular. Con él en la mano, puedes solicitar su bloqueo, lo que provocará que el dispositivo ya no pueda conectarse con las redes móviles de las operadoras telefónicas. El IMEI está impreso en la caja del dispositivo, y si no lo guardaste, puedes obtenerlo a través de tu celular: ingresa *#06# en el teclado numérico y presiona para realizar una llamada. Aparecerá una ventana con el código de su dispositivo, y simplemente mantenga este número anotado.
- Utilice todas sus medidas de seguridad de banca por Internet: las aplicaciones de los principales bancos, como Bradesco, Banco Inter, Santander, Nubank, Itaú, CEF, Banco do Brasil, y otras aplicaciones de billetera digital como PicPay, permiten al usuario acceder a sus cuentas mediante datos biométricos. Configura esta opción y si te roban el celular, hackear cuentas será más difícil.
Y si ya me han robado, ¿cómo puedo proteger mi cuenta bancaria?

En caso de que te roben el celular y tengas miedo de lo que puedan hacer, también hay algunos consejos para que te protejas y evites que los delincuentes limpien tu cuenta bancaria.
- bloquea tu sim: con el chip del operador funcionando, basta con insertarlo en otro celular para poder hacer llamadas y recibir SMS, método que identificó la policía para que la pandilla tenga acceso a los datos bancarios. Llame a su operador y solicite que se bloquee el chip, y esta posibilidad ya no ocurrirá.
- Formatear remotamente el celular: ya sea el Android como iOS permitir que, al acceder a la cuenta vinculada al teléfono inteligente robado a través de una computadora, el usuario pueda formatear el dispositivo de forma remota. Al hacer esto, sus datos personales se borrarán y el ladrón solo tendrá un dispositivo de reinicio.
- Bloquear dispositivo IMEI: si guardaste el IMEI teléfono celular, como se advirtió anteriormente, solo en posesión del informe de robo, llame a su operador de telefonía celular. Con eso, el IMEI se bloqueará y el bandido no podrá realizar llamadas ni conectarse a una red móvil.
Para ponerse en contacto con los operadores para bloquear el IMEI o chip, solo llame a uno de los siguientes números:
- Claro: 1052
- Oi: 1057 o *144
- TIM: 1056 o *144
- Vivo: 1058 o *8486
- Nextel: 1050 o (11) 4004–6611
- Porto Seguro Connect: 10544 o *333
fuente: Folha de São Paulo
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