WhatsApp caído: el error de DNS puede haber causado el apagón

El quiebre sufrido por Facebook este lunes (4) ya es considerado por los especialistas en el campo de la tecnología y la seguridad digital como el más grande en la historia de la empresa. Desde el comienzo de la tarde de hoy, los servicios de WhatsApp, Facebook e Instagram están fuera del aire. Hasta el momento, no ha habido un comunicado oficial de la empresa de Mark Zuckerberg sobre qué habría motivado la avería y, desde entonces, varias teorías van desde ataques los piratas informáticos a la bancarrota han estado apareciendo en la web. Sin embargo, la mayor probabilidad es que todo el problema tenga un único culpable: el DNS.

¿Qué es DNS?

Os Sistemas de nombres de dominio (o DNS, por sus siglas en inglés) se encargan de traducir los nombres tecleados en la barra de direcciones de los navegadores (URLs) a las correspondientes direcciones IP. O IP (Protocolo de Internet, en inglés) no es más que un protocolo que funciona de manera similar al CPF de una persona. Con él es posible identificar dispositivos a través de una secuencia numérica y establecer conexiones.

Piensa en el siguiente ejemplo: al final del día quieres saber qué hay de nuevo en el mundo de la tecnología, vas a la barra de direcciones de tu navegador y escribes www.showmetech.com.br🇧🇷 Cuando presionas enter para ingresar la dirección, los servidores DNS entran en funcionamiento y “traducen” la dirección que ingresaste a la IP (172.67.72.3, en el caso de Showmetech) del sitio web. Este proceso hace la vida más fácil para todos, ya que memorizar tantos números sería, para la mayoría de las personas, imposible.

¿Y cómo ocurre el error?

Todo el problema se produce cuando ocurre alguna falla en uno de estos servidores, lo que hace que la dirección IP esté fuera de rango. Eventualmente, los servicios y las plataformas pueden dejar de funcionar debido a un problema no tan poco común. En julio de este año, por ejemplo, sitios web y aplicaciones del sistema como Airbnb e PlayStation estaban caídos debido a una falla en el DNS de la compañía Tecnologías Akamai🇧🇷 Por lo tanto, una falla en medio de todo este proceso se considera la principal razón para tener WhatsApp fuera del aire este lunes.

Oficialmente, Facebook aún no ha explicado qué provocó el derrumbe registrado en sus plataformas. En un comunicado difundido en las redes sociales de la empresa, se limitó a afirmar que “Somos conscientes de que algunas personas tienen problemas para acceder a nuestras aplicaciones y productos. Estamos trabajando para que las cosas vuelvan a la normalidad lo antes posible y nos disculpamos por cualquier inconveniente”..

Véase también

Comprender que paso con las redes sociales este lunes.